Auteur: Theo van Os

Een BtoB klant, die ik laatst belde over het hoognodig actualiseren van z’n website en het uitblijven van nieuwsberichten, reageerde vertwijfeld met: “Alsjeblieft, effe geen nieuwe klanten! We hebben het zó druk en kunnen het nu al amper aan!”  “Geen-nieuwe-klanten-a.u.b.

Je kunt het succes van al je inspanningen pas afmeten aan de tevredenheid van je klant. Maar als ze tevreden zijn, nodig ze dan uit om hun ervaringen te delen door middel van een klantcase of referentie.

Over de ‘Tijdfactor’ (capaci-tijd, priori-tijd, loyali-tijd, of gewoon tijd) schreef ik vorige keer een blog. Een noodkreet aan alle drukke ondernemers om zich niet door de waan van de dag te laten leiden.

Het gebeurt voordat je er erg in hebt: Het fraai uitgewerkte marketingplan, inclusief de tools, een nieuwe website, een nieuwsbrief, een Facebook- of Instagrampagina, kortom, álles is aanwezig, behalve capacitijd, prioritijd, loyalitijd, of gewoon tijd… De tijd-factor regeert en kruipt langzaam naar binnen.

Puilt jouw inbox ook uit van de nieuwsbrieven? Lees jij ze allemaal en helemaal door? Ik niet altijd.. Nu is het best lastig om een aansprekende nieuwsbrief te maken.

Gefeliciteerd! Jij hebt de AVG-regels keurig toegepast, aan alle voorwaarden voldaan die van je werden geëist, maar is er leven na de AVG?  Mag je nog lekker aan marketing doen?

Per 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Dat zal voor niemand meer echt als een verrassing komen. Toch blijkt 40% van de MKB-bedrijven er nog helemaal niet, 0,00% mee bezig te zijn!

Als je als bedrijf of organisatie aan e-mailmarketing doet, heb je te maken met de nieuwe Privacywet (AVG). Je bent namelijk bezig met privacygevoelige gegevens zoals namen en e-mailadressen.

In de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) staan geen rechtstreekse uitspraken over het opstellen en inrichten van je privacyverklaring maar toch is dit belangrijk. Want de AVG eist dat je duidelijk bent over het gebruik van persoonsgegevens, bijvoorbeeld bij e-mailmarketing.